Букет хризантем Очарование

Полученный букет существенно отличается от заказанного по фотографии: он значительно меньше по размеру и объёму, а также имеет совершенно другую цветовую гамму. Перед отправкой магазин прислал фото готового букета, но оно не загрузилось в приложении. Поскольку без нажатия «Одобрить» заказ не отправляли, подтверждение было сделано без возможности увидеть композицию. Стоимость заказа — 8 000 рублей. Считаю, что доставленный букет не соответствует выбранному образцу. Прошу рассмотреть ситуацию и произвести соразмерный возврат денежных средств.

Данный магазин не принял мой заказ и мне пришлось заказывать повторно

О том, что нужных цветов нет в наличии, я узнал только поздно вечером, накануне доставки. Поэтому пришлось согласиться на то, что есть в наличии. Полученный букет сильно отличался от заказанного как по цвету (вместо жёлтого я получил розовый), так и по размеру. К сожалению, я не получил предварительное фото букета. Половина роз были «уставшими», но, несмотря на это, букет получился красивым. Упакован он был красиво и качественно, с водой. Упаковка на высшем уровне. Я попросил курьера позвонить или написать за 10-15 минут до его прибытия. Он позвонил и сказал, что ждёт. Пока я одевался и спускался вниз (это заняло около 5 минут), он звонил четыре раза и торопил меня.

К сожалению, ожидание и реальность не совпали. Заказала совершенно в другом формате композицию. Продавец перед отправкой не направил фото готовой композиции.