Вы действительно хотите выйти из кабинета?
Да
Нет
Вход
Flowwow Помощь Почему необходимо общаться и производить оплату только через Flowwow?
Назад
Почему необходимо общаться и производить оплату только через Flowwow?
Проведение оплаты и общение через Flowwow обеспечивают вам защиту в рамках наших Условий предоставления услуг, Условий обработки платежей, правил отмены и возврата и других мер безопасности. Кроме того, так легче находить и ссылаться на важные детали заказа Мы не сможем предоставить эти преимущества, если ваш заказ оформлен и оплачен не через Flowwow.

Когда вы оформляете заказ и выбираете способ оплаты "банковской картой", сумма заказа замораживается вашим банком т.е. холдируется для последующего списания. В этот момент ваш банк уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную вами сумму, но не списывает ее со счета.
Фактически средства с карты спишутся только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции. Если вы оформляете заказ в приложении - это момент выполнения заказа, если на сайте - момент принятия заказа в работу флористами.
Денежные средства хранятся у Flowwow (а не у магазина-исполнителя) c момента их списания и еще 3 дня после выполнения доставки. Это сделано на тот случай, если у вас возникнут вопросы по доставленному заказу. В эти три дня вы можете открыть спор с магазином исполнителем и денежные средства им не будут выплачены до момента урегулирования ситуации с вами. Чтобы открыть спор достаточно оставить негативную оценку о работе-магазина-исполнителя. После чего вам будет предложено открыть dispute.

Оплата или общение за пределами платформы Flowwow затрудняют для нас защиту вашей информации. А для вас повышается риск стать жертвой мошенничества или столкнуться с другими проблемами безопасности.
Вы нашли нужную информацию? Да или Нет
Приятно это слышать
Обратная связь поможет нам усовершенствовать справочный контент