Вы действительно хотите выйти из кабинета?
Да
Нет
Вход
Flowwow Помощь Исполнитель сообщил, что данного товара нет, и предлагает альтернативу
Назад
Исполнитель сообщил, что данного товара нет, и предлагает альтернативу
Даже если вы уже оплатили заказ, только вам решать, стоит ли принимать предложение магазина-исполнителя о замене на другой цветок. Согласно правилам Flowwow, замены являются не допустимыми, и мы стараемся минимизировать такие случаи. Данное нарушение правил магазином-исполнителем тщательно контролируется и может привести к блокировке аккаунта без возможности вернуться к работе на Flowwow.

Однако если вам предложили замену по вашему заказу и предложенная альтернатива вам не подходит, вы можете обратиться в поддержку Flowwow (по почте hello@flowwow.com или в чат, если вы оформляете заказ в приложении) для решения данного вопроса. Ваш заказ может быть передан другому магазину, который выполнит его в полном объеме без замен. Либо вы можете отменить заказ и получить возврат денежных средств в срок от 1 до 7 банковских дней.

Если вы оформляли заказ через приложение «Flowwow Цветы» (доступно для IOS и Android), то денежные средства не списываются, а только замораживаются на вашем счету до момента выполнения заказа. В данном случае при отмене заказа денежные средства разморозятся на вашей карте моментально.
Вы нашли нужную информацию? Да или Нет
Приятно это слышать
Обратная связь поможет нам усовершенствовать справочный контент