Первый праздничный период в этом году прошел очень горячо. Не все было гладко, но мы справились и уже исправляем все недочеты, чтобы продавцам работалось проще и эффективнее. В этой статье подведем итоги трех прошедших праздников и поделимся интересными фактами.
14 февраля
В День всех влюбленных мы доставили более 120 тысяч заказов. А если посмотреть на период с 12 по 14 февраля, то количество заказов в сравнении с 2023 годом выросло в 1,74 раза, а выручка — в 1,87 раза.
Интересное наблюдение: клиенты все чаще начинают заказывать заранее. Количество транзакций 12 февраля выросло в 2,27 раза в сравнении с прошлым годом, а 13 и 14 февраля этот показатель стал выше примерно в 1,7 раза.
Средний чек вырос с 3300 рублей до 3500 рублей.
Чаще всего клиенты выбирают недорогие (около 2500–3000 рублей), но при этом стильные композиции. В карточках товара, как правило, есть видео с букетом, а фотографии позволяют рассмотреть его во всех деталях. Название и описание в карточке дают всю необходимую информацию о товаре.
Топ самых продаваемых товаров выглядит так:
Как видите, особой популярностью пользуются гортензии и пионовидные розы в нежных тонах.
23 Февраля
В этот день количество заказов выросло не так заметно, как 14 февраля или 8 марта, но если сравнивать с прошлым годом, то количество транзакций увеличилось в 1,77 раза, а выручка — в 2 раза. Удалось доставить более 12 тысяч заказов.
Средний чек вырос с 2900 рублей до 3300 рублей.
Мужчинам чаще всего заказывали съедобный букет из колбасы — он просто вне конкуренции!
8 Марта
Это день, который все продавцы Flowwow ждут с трепетом и долго готовятся. В этом году наш СОО Вера Моденова отметила, что с точки зрения операционных показательный это было лучшее 8 Марта за все время. Ведь за один день мы выполнили больше заказов, чем за весь 2019 год.
Традиционно в канун праздника количество доставок возрастает кратно в сравнении с обычным днем, так как поступает большой объем корпоративных заказов. В этом году доставили более 70 тысяч заказов.
В сам праздничный день удалось доставить рекордное количество заказов — почти 250 тысяч!
Если анализировать количество транзакций и выручку с период с 6 по 8 марта, то они выросли в 1,45 и 1,75 раза соответственно в сравнении с 2023 годом. Большая часть заказов уже традиционно поступает 7 марта.
Средний чек вырос с 3700 рублей до 4500 рублей.
При этом самые заказываемые композиции стоят около 2000 рублей. А по качеству контента в карточках все практически так же, как и 14 февраля.
Топ самых продаваемых товаров выглядит так:
Гортензии в последнее время становятся все более популярными, но и без привычных тюльпанов не обошлось. При этом упаковка чаще всего достаточно простая и лаконичная.
Что в итоге?
Тенденции показывают, что мы продолжим прирост, поэтому готовьтесь выполнять больше заказов! А пока у нас есть небольшой перерыв между пиковыми днями, мы займемся улучшением работы сервиса. И, безусловно, благодарим вас за такие крутые результаты и конструктивную обратную связь!
