Алла Романенко из Москвы не просто начала свой бизнес с нуля. Она начала новую жизнь, справилась с тяжелым диагнозом и сейчас ее магазин «Мир зефира» на Flowwow считается одним из лучших на площадке со статусом «Супермагазин». Мы поговорили с Аллой, чтобы рассказать ее вдохновляющую историю.

Мне всегда нравилось общаться с людьми

И обсуждать детали заказа. Но я столкнулась с тем, что заказчики порой писали ночью, в выходные, а у меня не всегда была возможность ответить. Поэтому я теряла часть заказов, и на бизнесе это не очень хорошо сказывалось. Когда я узнала про Flowwow, то подумала, что для меня площадка будет отличным решением: можно принимать заказы круглосуточно, делать их в рабочее время магазина и без прямого общения.

Помню свой первый заказ. Это был целый вихрь эмоций: волнение, радость, тревога. Сумею ли правильно выполнить заказ? Не забуду ли нажать на все кнопки, добавить фото? В самом продукте и в том, что он мне понравится, сомнений не было. Он идеальный ☺️ Но в итоге оказалось, что тревога была напрасной. Все процессы выстроены логично, так что вопросов у меня не возникло и все прошло отлично.

Сначала я рассматривала свой магазин как небольшой дополнительный доход к основному потоку заказов. Но чем дольше я работала, тем больше мне нравился сам принцип. Я получаю уже оплаченный заказ, выполняю и получаю деньги. Это мотивировало меня продолжать сотрудничать с площадкой. Со временем я поняла, что мне нужны дополнительные знания, чтобы магазин стал успешным. Тогда я уже знала о Кате Лаванде и ее курсах и трижды пыталась попасть на обучение, но все время что-то не складывалось. И потом я поняла почему.

В конце 2023 года у меня обнаружили онкологию

Сначала мне сказали, что все пройдет быстро. Маленькая операция и все. Потом я сменила врача, и оказалось, что заболевание в достаточно серьезной стадии. Мне назначили химиотерапию, а потом операцию.

«Химию» делали раз в три недели. Из них почти неделю сил не было совсем. И тут меня спасал магазин. Делать стандартные позиции из ассортимента мне было легче, чем обсуждать индивидуальные заказы с клиентами. Плюс, когда выполняла пришедший заказ, я пусть и ненадолго, но отвлекалась от плохого самочувствия, и появлялись силы.

Я очень благодарна всем моим заказчикам, что они со мной и в горе, и в радости

Я очень боялась, что многие отвернутся от меня. Подумают, что могут заразиться*, ведь я работаю с продуктами питания. Но оказалось, что все это лишь мои страхи. Ни один клиент не ушел, многие помогали советами или просто общением. Во многом благодаря тому, что люди, перенесшие это заболевание, стали говорить об этом открыто, не прячась, показывая свою жизнь во время лечения и после. 

(* Прим. ред. Онкологические заболевания не передаются от человека к человеку через бытовые контакты, пищевые продукты или воздушно-капельным путем. То есть утверждение, что рак заразен, ошибочное.)

Как уже говорила, я трижды пыталась попасть к Кате на курсы, но не получалось. Оглядываясь назад, я понимаю, что если бы пошла учиться тогда, то не смогла бы даже пройти это обучение. Так вот, мое лечение закончилось. Я здорова, хоть физически еще не восстановилась. И тут узнаю о том, что в начале сентября у Кати стартует обучение, да еще и в новом формате. 

Я не раздумывала ни секунды. Оформила рассрочку и окунулась с головой в учебный процесс. Я решила, что у меня началась новая жизнь, и это мне подарок.

Заказы стали приходить каждый день

О Катином обучении я читала много положительных отзывов. Мне очень нравится обстоятельный подход, когда человек прошел весь путь самостоятельно и в итоге добился успеха. Такой специалист вызывает доверие. Кроме того, Катя подходит мне энергетически. Я в восторге от ее способности спокойно объяснять несколько раз одно и то же. Но при этом она не решает все за ученика, а помогает думать и мотивирует делать. Самый классный совет: просто начни делать.

Работу магазина на Flowwow я тоже усовершенствовала. Например, подключила «Выгодную доставку», и это дало потрясающие результаты. Заказы стали приходить каждый день. Потом поменяла фотографии в карточках и улучшила описание. Сейчас расширяю ассортимент и буду тестировать свои гипотезы. Это увлекательно, да и вообще я начала лучше понимать принцип работы.

Отзывов много, практически все положительные

Конечно, был и один негативный отзыв, я это не скрываю. Но больше всего мне запомнился вот этот: 

«Внешне было противно, но это стилизация для Хеллоуина, поэтому претензий нет 😁😁 Зефир вкусный, не приторный» 

Это был отзыв на зефирные мозги. Вот настолько они реалистичные 🙈

Самое главное — я стала думать как предприниматель

Стратегии продаж, подсчет доходов и расходов, но при этом я сохраняю баланс бизнеса и творчества. Сейчас магазин для меня — это приоритетное направление развития моего дела. Я вижу огромный потенциал и работаю над увеличением числа заказов. У меня даже никогда не было мысли все бросить, несмотря на то, со сколькими трудностями я столкнулась. Я слишком люблю свое дело и радуюсь, когда получаю обратную связь со словами благодарности.

Близкие всегда меня очень поддерживают. Потому что видят, как я радуюсь звуку приходящего заказа. Да-да, эту музыку ни с чем не спутаешь ☺️ Как я подписываю открытки, которые с любовью отправляют клиенты. И мне так нравится быть причастной к этому. И вообще, Flowwow объединяет людей, города, страны. И это очень здорово!

Сейчас я хочу вывести магазин на новый уровень продаж (цель — 10 заказов ежедневно), также поработать с новыми позициями, открыть новые точки в разных районах города.

Просто делайте. Ежедневно. Хоть понемногу

Пишите план на каждый день: три пункта, что можно сделать завтра для своего дела, три пункта, что сделано сегодня. И не забывайте хвалить себя, потому что трудности уйдут, а дело останется.

Главное — это радость жизни, несмотря ни на что. Ну, и здоровье, конечно ❤️ 

Если хотите поделиться с нами своей историей успеха, заполните форму, и мы свяжемся с вами.