Дуо менсфилд и момока

Привезли цветы уже завядшие, написали им на следующий день. Так в ответ магазин стали писать: что вы воду не так налили , не так подрезали , не так ухаживаете и тд. Хотя мы всё сделали, подрезали , налили выводы достаточно , высыпали порошок. Так еще и рядом букет был на фото, свежий , который до сих пор стоит и увядать не планирует, так мне почему-то ещё советы дали по другому букету. Еще сказали на подоконник не ставить, мол у отопительного прибора… июль месяц на улице… букет в ужасном состоянии … и для поднятия настроения , какой-то бонусный купон предложили… на непонятную сумму. На месте магазина , нужно было предложить полную компенсацию букета ! Вернуть средства. Просто ответы сервис и сам букет на низком уровне…. Впервые на данном сервисе сталкиваюсь с подобным. Ещё издеваются при переписке… хотим предостеречь других, не заказывайте в этом магазине цветы , не рекомендуем. Запрашиваю компенсацию. Не понятно , вообще как это работает…