"Спасибо за сына!"

Заказывала шары на день рождения. Один фольгированный шар начал сдуваться уже в день доставки и к вечеру практически сдулся. Но больше расстроил даже не сам шар – брак бывает у всех, а реакция магазина. Вместо того чтобы просто вернуть деньги за один некачественный шар, мне предложили промокод на следующий заказ и долго доказывали, что с шарами всё нормально и вообще они «одноразовый товар». В итоге в спор вмешалась поддержка Flowwow, признала проблему с качеством и вернула мне 25% стоимости всего заказа за счёт магазина. А после этого магазин ещё и поставил мне негативную оценку как покупателю. Так что имейте в виду: здесь могут не только долго спорить из-за вполне адекватной претензии к качеству, но, похоже, ещё и обидеться на неё :)