В 2025 году День матери выпадает на 30 ноября. Для селлеров на Flowwow это один из ключевых праздников: покупатели активно заказывают цветы, сладости и подарки для мам, бабушек и жен.

Мы проанализировали поведение пользователей на площадке в 2022–2024 годах. Посмотрели, кто делает покупки, кому и что выбирают клиенты на праздник. Главные выводы собрали в статье. Они помогут вам заранее подготовить ассортимент, чтобы увеличить продажи на День матери в 2025 году.

Кто покупает подарки на День матери

День матери на Flowwow охватывает все сегменты аудитории площадки от 18 до 45 лет. Женщины составляют 57% покупателей, мужчины — 43%. 

Большая часть клиентов — люди от 25 до 45 лет, на них приходится 80% заказов. Таким образом, основная аудитория — выросшие дети, которые уже не живут с родителями, но хотят поддерживать с ними связь. У разных возрастных групп в этом сегменте свои паттерны при выборе подарков. 

  1. Покупатели 26–35 лет относятся к подарку осознанно: заказывают заранее, выбирают готовые решения и товары из вишлистов. Для них дарение — это способ показать заботу. Предпочитают простое и понятное оформление.
  2. Для аудитории 36–45 лет подарок — социальный ритуал. Они дарят по необходимости: коллегам, учителям, родственникам. В подарке важны не эмоции, а тот факт, что он выглядит уместно и достойно. От селлера ожидают надежности, чтобы покупка и доставка прошли просто.

Кого клиенты поздравляют с праздником

Для клиентов Flowwow День матери — не просто формальный повод сделать подарок, а возможность сказать близким спасибо, показать, что не забыли о них. Особенно это важно для семей, которые живут в разных городах и странах. 

Кого поздравляют чаще всего: маму, бабушку, свекровь, жену. 

Как поздравляют: дарят цветы, звонят или отправляют сообщение, готовят подарок, приглашают в ресторан или кафе, организовывают совместную поездку. 

Что важно при выборе подарков 

Чтобы лучше понять паттерны поздравления с Днем матери, мы проанализировали сообщения покупателей Flowwow в их социальных сетях. Вот на что обращают внимание клиенты:

  1. Доставка на расстоянии. Многие живут в других городах и странах, поэтому ценят возможность порадовать маму, даже находясь далеко. Обращают внимание на удобство сервиса, промокоды, отзывы и соответствие товара его фотографии в каталоге магазина.
  2. Важность сюрприза. Клиенты стараются заказать подарок так, чтобы он стал для получателя неожиданностью.
  3. Желание порадовать. Главное в подарке — создать атмосферу праздника и показать свое внимание, даже если нет возможности приехать лично.
  4. Эмоции. Пользователи описывают, как подарки вызывают теплые чувства, делают праздник особенным и запоминающимся.
  5. Образы мам. В сообщениях часто звучат слова о маме как о самом важном, любимом человеке.
  6. Оформление. Мамам нравится внимание к деталям: открытки, красивый декор, дополнительные мелочи.

Что заказывают на Flowwow в День матери

Безусловный лидер среди подарков — цветы. Также пользуются спросом: сладости (шоколад, конфеты, клубника в шоколаде, торты), открытки и памятные подарки, косметика, парфюмерия. 

Отдельно стоит выделить подарочные сертификаты на услуги (SPA, массаж, салоны красоты) и впечатления. Чаще всего их берут в дополнение к букетам, чтобы сделать подарок более ценным.

Поисковые запросы подтверждают спрос на Flowwow. Стабильно в топе остается доставка цветов, но в последние годы растет интерес к дубайскому шоколаду, ранункулюсам и большим букетам из роз (51, 101 и 1001 роза). 

Когда и как делают заказы

Спрос на подарки ко Дню матери начинается примерно за 9 дней до самой даты. Это раньше, чем в другие праздники, поэтому селлерам стоит готовиться заранее: продумать ассортимент, сделать праздничное оформление карточек, доработать описания. 

Нужно уделить внимание и доставке, ведь это важный критерий для покупателя: между двумя подарками человек скорее выберет тот, что привезут быстрее и дешевле. Помимо курьерской доставки, на День матери клиенты все чаще выбирают самовывоз — быстрый и бесплатный вариант получить заказ.

В 2024 году на Flowwow через самовывоз оформили почти 5 тысяч покупок на сумму 12,7 млн рублей. Лидируют Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Краснодар и другие крупные города. 

Как использовать эти данные для подготовки ко Дню матери в 2025 году 

С каждым годом в День матери на Flowwow растет и количество заказов, и доход продавцов. Чтобы подготовиться к продажам в 2025 году:

  1. Продумайте ассортимент. Сформируйте линейку из самых популярных товаров: цветы, бенто-торты, клубника в шоколаде, сладости, комбо-наборы: основной подарок + сертификат. 
  2. Добавьте праздничные товары в каталог заранее — минимум за 9–10 дней. 
  3. Подготовьте оформление. Мамы ценят внимание к деталям. Открытки, бантики, подарочная упаковка, свечи, топперы для букетов — мелочи, которые делают подарок особенным. Подумайте о персонализации: надписи, дизайн с фото, тематические открытки.
  4. Доработайте описания товаров. Сделайте в текстах акценты для разных сегментов: для женщин — на эмоции и заботу («важно быть рядом», «показать внимание»); для мужчин — на простоту и удобство заказа («не забудьте поздравить», «легко заказать онлайн»). Добавьте в описания запросы, по которым клиенты ищут товары в интернете.  
  5. Учитывайте возраст и привычки целевой аудитории. Например, покупатели 26–35 лет выбираю комбо-наборы, а аудитория 36–45 лет ценит простые, но достойные подарки без лишнего декора.
  6. Подключите самовывоз на Flowwow, чтобы клиенты могли сами забирать заказы из магазина и экономить на доставке.