Великолепная команда и магазин!
Окружают вниманием и заботой.
Отдельно отмечу классное решение клиентского пути.
Сразу после оформления заказа возвращаются сообщение в мессенджере, но не роботом, а человеком, и рассказывают статус - шаги. Именно то, что нужно покупателю. Особенно в позднее время, когда возможно волнение о том, заказ не будет выполнен. Тем самым, команда решает 2 конкретные и важные задачи своего покупателя - не тревожится, не тратит время на поиск обратной связи от магазина для подтверждения заказа. И делают максимально быстро после покупки, чтобы покупатель и шагов лишних не делал, и мысли аналогичные не обдумывал.
Минорный ход. Но крайне эффективный. Вы молодцы, спасибо!