День матери — один из самых популярных праздников на Flowwow. С каждым годом число заказов и клиентов кратно растет. Чтобы заработать больше, привлечь новую аудиторию и отстроиться от конкурентов, нужно подготовиться к этому событию. В статье собрали статистику и топ продаж на День матери за 2023 год, чтобы вы могли сформировать ассортимент. А еще поделились советами, какие инструменты на Flowwow подключить в этом году и как их настроить.

Аналитика продаж в 2023 году и прогнозы на 2024 

Количество заказов и пиковые дни продаж 

Число заказов на День матери в 2023 году выросло на 80% по сравнению с 2022 годом и составило 71 265.

Статистика показывает, что на большинство праздников клиенты на Flowwow покупают подарки заранее. День матери не исключение. Так, в 2023 году основной поток заказов пришелся на 24–26 ноября (праздник в 2023 году был 26 ноября).

В 2024 году мы также ожидаем, что пиковый спрос начнется за несколько дней до праздника, поэтому советуем продавцам готовиться заранее. Статьи и материалы, которые в этом помогут:

  1. Как заработать в праздники
  2. День матери: подготовка к празднику и стратегия продаж
  3. Продажи в пиковые дни: дайджест полезных материалов для селлеров
  4. Сезон продаж: как подготовить бизнес
  5. SOS-инструкция по заказам: что делать в трудных ситуациях

Средний чек 

В 2023 году средний чек на День матери вырос с 3100 до 3250 рублей. 

Магазин может повысить средний чек, если добавит в ассортимент сопутствующие товары. Как сделать это правильно, рассказали в статьях:

  1. Сопутствующие и дополнительные товары: как помогают увеличить средний чек и продажи 
  2. Импульсивные покупки: как мотивировать клиента потратить больше 

Количество заказов по городам

Результаты 2023 года 

Максимальное число заказов, которое смог выполнить один магазин в День матери (26 ноября) и за два дня до него, по топу городов в 2023 году:

Москва — 553 заказа

Санкт-Петербург — 373 заказа

Казань — 236 заказов

Воронеж — 209 заказов

Уфа — 170 заказов

Прогноз на 2024 год 

По прогнозам Flowwow, в День матери 2024 года — 24 ноября — прирост заказов минимум в 5 раз ожидается в небольших населенных пунктах. Это связано с тем, что повзрослевшие дети, которые переехали в мегаполисы, будут заказывать подарки матерям в малых городах.  

Товары, которые покупают больше всего

Вот какие товары вошли в рейтинг самых популярных в 2023 году. 

Как работать с заказами в праздник 

Заранее продумать ассортимент

На Flowwow клиенты могут оформить заказы за несколько дней до нужной даты. Поэтому формировать ассортимент к празднику лучше заблаговременно. Вот как это сделать:

  1. Добавьте нужные карточки товаров и скройте те, что не планируете продавать.
  2. Закупите продукты и расходники, сделайте заготовки. Это поможет быстрее отдавать заказы в праздник, не делать отмен и не получать штрафов. 
  3. Проверьте режим работы магазина (во сколько вы открываетесь и закрываетесь) — так получится избежать неожиданных заказов в нерабочее время. 
  4. Настройте доставку. На Flowwow можно доставлять заказы клиентам своими силами, с помощью курьеров, которые используют приложение «Flowwow для курьеров», или самовывозом. Также рекомендуем проверить зоны доставки и отключить те, куда вы не готовы доставлять в праздники, настроить «Выгодную доставку» и опцию «Лист заказов». 

Продавать готовые товары 

В праздники клиенты на Flowwow покупают товары день в день или накануне. Главный критерий выбора в таких случаях — чем быстрее доставят покупку, чем лучше. У магазинов кондитерских изделий, съедобных букетов и цветов на Flowwow есть преимущество — они могут продавать готовые товары. 

Готовый товар не требует изготовления, его можно отдавать в доставку сразу после заказа, а значит, клиент получит покупку быстрее. Готовый товар доступен в ограниченный период — 2 дня, то есть 48 часов с момента добавления в каталог Flowwow, или пока не будет распродано все из наличия до истечения 48 часов. 

В качестве готовых товаров подойдут популярные позиции (те, что клиенты покупают у вас в среднем 5 раз за 2–3 дня) или товары из отмененных заказов.

Чтобы привлечь внимание покупателей к готовым товарам, они получают дополнительное продвижение на Flowwow: попадают в раздел «Готовые товары», а также выдаются в поиске по фильтру «Уже собран» и времени доставки до 30, 60 или 90 минут.

Видеоинструкция по добавлению готовых товаров

Добавить товары в тематическую подборку

В тематические подборки мы собираем праздничные предложения от магазинов и дополнительно их продвигаем. 

Какие товары подойдут для подборки на День матери

Самый высокий спрос в этот праздник — на цветы. Однако не стоит ими ограничиваться. Вот какие еще товары можно добавить в подборку: 

  1. светильники, свечи;
  2. косметика;
  3. бижутерия и ювелирные украшения;
  4. бомбочки для ванны, аромасвечи, маски для сна;
  5. чай, кофе, конфеты;
  6. подарочные наборы и сертификаты.

Магазины сами добавляют товары в подборки, но на Flowwow есть модерация — мы проверяем, насколько товар соответствует теме. Например, модерацию к Дню матери не пройдет торт с надписью «Для папы» или набор эклеров в тематике Хеллоуина. 

О старте подборки на День матери мы сообщим в рассылке в чате партнеров Flowwow за несколько недель до события. Но вы можете подготовить карточки заранее — лучше сделать это хотя бы за месяц. Чтобы карточка попала в топ выдачи, важна конверсия — ее можно повысить, только если товар покупают, оценивают и пишут отзывы. У новой карточки конверсия будет нулевой, следовательно, она окажется внизу выдачи в тематической подборке. 

Итог

Подготовку к Дню матери лучше начинать заранее. В статье мы обсудили, как это сделать. Подведем краткий итог. 

Чек-лист для подготовки магазина ко Дню матери:

  1. Покупатели заказывают подарки к празднику заранее — основной поток заказов начинается за несколько дней до события. 
  2. Если вы продаете цветы, сделайте акцент на розах. По статистике Flowwow, их покупают больше всего. 
  3. Чтобы добавить товар в тематическую подборку, больше не нужно создавать ее вручную. В интерфейсе приложения Flowwow Seller появились предложенные категории. 
  4. Сформируйте ассортимент и выложите карточки нужных товаров за месяц или несколько недель до события. За это время товары получат оценки и отзывы и вероятнее попадут на первые строчки выдачи в тематической подборке на День матери.
  5. Если вы магазин цветов, съедобных букетов или кондитерская, продавайте готовые товары.  
  6. Чтобы товар попал в тематическую подборку на День матери, он должен соответствовать празднику. 

Статистика ко Дню матери говорит сама за себя: спрос заметно повышается, если покупатель легко находит нужный подарок. Регистрируйтесь на Flowwow: более миллиона человек в месяц заходит на маркетплейс в поисках кондитерских изделий, цветов и подарков. Размещайте товары бесплатно и без ограничений, участвуйте в тематических подборках и превращайте праздничные пики в стабильный доход. Развивайте бизнес по любви вместе с Flowwow!